“ الإسكندرية” و”ستار الوطنية” يطلقان برنامج ضمان سيارات مرسيدس المستعملة

أعلنت شركتا ستار الوطنية للسيارات “SNA” والإسكندرية الوطنية للسيارات “ANA”، عن إطلاق برنامج Star Back Warranty الجديد، والذي يتيح لأصحاب سيارات مرسيدس في مصر فرصة تجديد أو تمديد ضمان سياراتهم بداية من موديل عام 2017 وحتى عام 2023، ولمدة عامين.

يأتي إطلاق هذا البرنامج في إطار استراتيجية الشركة التي تضع إرضاء العملاء على رأس أولوياتها، وتحرص على تحسين تجربتهم من خلال تقديم أفضل البرامج والخدمات مع أحدث الحلول التكنولوجية المتطورة، بما يتناسب مع كافة احتياجاتهم، بالإضافة إلى حماية استثماراتهم في سيارات مرسيدس-بنز في ظل التحديات الاقتصادية العالمية.

شروط ضمان السيارات المستعملة

ويمكن لعملاء مرسيدس الاستفادة من برنامج Star Back Warranty لضمان السيارات المستعملة من خلال استيفاء مجموعة من الشروط؛ أهمها أن تكون السيارة لا تتعدى عمر 7 اعوام من تاريخ بداية الضمان الأصلي، وألا يتعدى عداد المسافات المقطوعة بالسيارة 150 ألف كم، وفي المقابل يصبح بإمكان أصحاب السيارات المستوفاة للشروط أن يحصلوا على ضمان لمدة عامين مماثل لضمان التصنيع.

وفي هذا السياق؛ قال ياسر صالح، الرئيس التنفيذي لمجموعة شركات الوطنية للسيارات،: “على مدار أكثر من 35 عاماً منذ بداية تأسيسنا، ننتهج استراتيجية طموحة ترتكز على تقديم كل ما هو جديد لعملائنا في السوق المصرية، من خلال توفير سيارات فاخرة ذات مستوى عالمي وخدمات صيانة دورية بجودة عالية.

ضمان سيارات مرسيدس من شركة الوطنية

وأضاف صالح أن “ الوطنية للسيارات “ منحت منذ عام 2022 الماضي ضمانًا ممتدًا لمدة 5 سنوات عند شراء أي سيارة مرسيدس-بنز من الشركة، وهو ضمان تصنيع لمدة عامين وضمان Extended Star Warranty إضافي يمتد لمدة ثلاثة أعوام لتلبية احتياجات العملاء وتوفير المساندة والدعم لهم.

وتابع صالح: “إن طرح برنامج Star Back Warranty في السوق المصرية جاء حرصاً منا على الاستمرار في دعم جميع عملائنا؛ سواء الجدد أو الحاليين، وذلك لحمايتهم من التأثر بارتفاع أسعار قطع الغيار، والحفاظ على استثماراتهم في سياراتهم، بجانب ضمان استمتاعهم بقيادة سيارات مرسيدس، والحصول على أفضل خدمات الصيانة”، وأضاف: “كما نهدف أيضاً إلى تشجيع العملاء الجدد على تحقيق حلمهم بامتلاك سيارة مرسيدس-بنز مستعملة مع وجود ضمان لمدة عامين”.

ومن جانبه، أكد المهندس فابيو راموس، رئيس قطاع خدمة ما بعد البيع لشركتي ستار الوطنية للسيارات والإسكندرية الوطنية للسيارات: “نعمل دائما على أن نكون رواد في قطاع السيارات، ونولي اهتماماً خاصاً بتقديم قيمة جديدة، وخدمات مميزة لعملائنا، من خلال توفير أحدث التقنيات والأجهزة والمعدات المتطورة في مجال صيانة السيارات بجميع مراكز الصيانة التابعة لنا، والبالغ عددها 7 أفرع بجميع أنحاء مصر”.

وأضاف أن الشركة تحرص على تلبية احتياجات عملائها بسهولة من خلال مهندسين وفنيين الصيانة المتخصصين والمعتمدين؛ لضمان تحقيق أقصى درجات الجودة والرضا لعملاء مرسيدس-بنز في السوق المصرية.