السر في الإيصال .. كيف يخلي الوكلاء مسئوليتهم عن تأخر تسليم السيارات؟
اتجه وكلاء السيارات في الفترة الأخيرة نحو تدوين رقم الشاسيه والموتور بإيصال حجز السيارة، عقب التوتر الذي شهدته العلاقة بين الوكلاء والحاجزين؛ بعد رد الوكلاء للمبالغ المذكورة بإيصال الحجز، خلال الفترة المعلن عنها، وذلك بناءًا على قرارات حماية المستهلك، بعد تأخر تسليم السيارات بسبب نقص المعروض وصعوبة استيراد السيارات من الخارج، بعد تطبيق الاعتمادات المستندية، بدلا من التحصيل المستندي.
تسجيل رقم الشاسيه والموتور
وفي هذا السياق؛ قال شعبان الحاوي، عضو رابطة تجار السيارات، ورئيس مجلس إدارة شركة الحاوي للتجارة،: “لأول مرة يتم إضافة أرقام الشاسيه والموتور ضمن إيصال حجز السيارة، ولم يحدث ذلك قط من قبل، مشيرًا إلى أن هذا يعني إخلاء طرف من الوكيل من تحمل المسئولية في حالة تأخر تسليمها للعميل أو مواجهة أي مشكلات.
وأضاف الحاوي في تصريحات خاصة لـ« إيجيبت أوتوموتيف »، أن الهدف من اتخاذ هذه الخطوة الأولى من نوعها في مصر؛ تحقيق أكبر قدر من المصداقية بين العميل والوكيل، والحفاظ على حقوق العميل دون تراشق الاتهامات أو حدوث خلافات بينهما، مثلما حدث خلال الأشهر الماضية مع كثير من الشركات.
ورقة ضغط لتسليم السيارات
وأوضح رئيس مجلس إدارة الحاوي للتجارة، أنه بعد هذا الإجراء إذا تقدم العميل بشكوى لجهاز حماية المستهلك؛ بسبب تأخر استلام السيارة من الوكيل، سيكون رد الشركة أن السيارة في الموانئ ومازالت بالدوائر الجمركية ولم يفرج عنها بسبب تباطؤ الحركة الناتج عن الظروف القهرية التي تمر بها البلاد، ونقص الدولار، وتوجيه أولويات الدولة نحو توفير الاحتياجات الأساسية للمواطنين، في ظل اشتعال الصراع الروسي الأوكراني، وارتفاع معدلات الركود التضخمي بمعظم دول العالم.
