مراكز خدمة مرسيدس – بنز مصر تتنافس لإرضاء العملاء

أعلنت شركة أبو غالي موتورز مرسيدس-بنز عن وصولها للمراحل النهائية في المسابقة التي تقام علي مستوي الجمهورية بين 9 من المراكز المعتمدة لمرسيدس-بنز في نسختها السادسة ويتنافس فيها 150 متسابق علي 3 مراحل لـ13 وظيفة مختلفة.

وتتضمن المسابقة اختيار لأفضل ممثل قطع غيار، أفضل فني، أفضل مهندس استقبال وغيرها من الوظائف الهامة والتي تساهم في تقديم أفضل خدمة لكافة العملاء.

وقد استطاعت مجموعة أبو غالي موتورز – مرسيدس-بنز الوصول للمراحل النهائية من المسابقة في السنة اأولي التي تشارك فيها ، وذلك بفتح خدمات مابعد البيع ، وعبر السيد خالد حسني مدير عام مرسيدس-بنز أبو غالي موتورز ، عن هذا النجاح قائلاً :” نولي أهمية كبري بالاستثمار في العنصر البشري لأنه عامل رئيسي للتفوق والارتفاع بمعدلات النمو التي نستهدفها، فالموظف الذي يحصل على التدريب اللازم تكون لديه قدرة على أداء مهامه بنجاح وقوة.”

شكل جديد لخدمة ما بعد البيع

وكانت مجموعة أبوغالي موتورز قد أعلنت مؤخراً عن إطلاق خدمة شديدة التميز للسمكرة والدهان لمختلف موديلات مرسيدس-بنز، في مركز الخدمات المُتكاملة والذي يُعد الأكبر من نوعه للعلامة الألمانية الشهيرة في المنطقة، وذلك على مساحة 15000 متر مربع ويقع فى الكيلو 28 على أيسر طريق مصر- الإسماعيلية الصحراوى.

كما يوجد في المركز 34 باكية عمل على مساحة 2750 متر مربع، وهو مؤهل لاستقبال حتى 105 سيارة في اليوم، هذا بجانب مساحة ضخمة تبلغ 1500 متر مكعب كمخزن لقطع الغيار الأصلية لضمان توفرها، بالإضافة إلي منطقة استقبال تتسم بالراحة.

وتوفر أبو غالي موتورز خدمة ” الباب إلى الباب ” لنقل سيارات العملاء من منازلهم لمراكز الخدمة وإعادتها، هذا بجانب عقود الخدمات والتي تمنح العملاء مجموعة من الخدمات على نحو دوري ، ويلتزم المركز بكامل الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية للحفاظ على صحة وسلامة العملاء والموظفين التي تعتبر من الأولويات الأساسية لمجموعة أبو غالى موتورز.