حماية المستهلك تناشد المواطنين: إثبات موعد استلام السيارة في إيصال الحجز

كتبت آيات فاروق:

في إطار دوره للرقابة على سوق السيارات، ناشد المهندس أيمن حسام، رئيس جهاز حماية المستهلك، الراغبين في شراء السيارات بنظام الحجز المسبق بضرورة مطالبة أصحاب المعارض بإثبات موعد التسليم في إيصال الحجز، وذلك لضمان حق المستهلك في الاستلام خلال الموعد المتفق عليه.

أكد حسام خلال لقائه ببرنامج المصري أفندي على شاشة قناة المحور أن قرارات الجهاز تلزم أصحاب معارض السيارات بالتسليم في الموعد المتفق عليه على أن يتم إثباته في إيصال الحجز، وفي حال مخالفة التاجر للتسليم في الموعد المحدد يحق للمستهلك استرداد مبلغ الحجز مضافاً إليه فائدة البنك المركزي بدايةً من تاريخ الحجز وإلا فسيتم إحالة الشكوى للنيابة بناءً على رغبة الشاكي.

أضاف: وفي حالة تدخل القضاء يرجع الأمر للمحكمة في تحديد إذا ما كان هناك ظرف قهري يعيق التاجر عن التسليم في الموعد المحدد مثل أزمة الإنتاج العالمية، فيصبح القرار النهائي في هذه الحالة بيد المحكمة، أما غير ذلك فقرارات الجهاز نهائية وملزمة.