حماية المستهلك يصدر قرارات ملزمة باستبدال واسترجاع عدد من السيارات
– أحمد سمير: قرارات المجلس انتصرت لصالح المستهلكين فى سيارات قيمتها 4.5 مليون جنيه.
– مجلس الإدارة يوافق على مخاطبة وزير العدل لإصدار صفة الضبطية القضائية لعدد 26 من العاملين لتدعيم جهود الجهاز فى ضبط الأسواق.
في ضوء الإجراءات التى يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك ، عقد مجلس ادارة الجهاز إجتماعه الأول برئاسة الدكتور أحمد سمير فرج بعد تكليف الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء لسيادته بالقيام بأعمال رئيس مجلس ادارة الجهاز بموجب القرار رقم 1187 فى 10/6/2020.
صرح الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي عن قيام المجلس بمناقشة وإصدار قرارات ملزمة فى عدد 303 شكوى، منهم 45 شكوى فى مجال السيارات و 258 شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة.
وأضاف سمير أنه بالنسبة لشكاوى السيارات فإن مجلس الإدارة قد أصدر 13 قرار بإصلاح السيارة بقيمة إصلاحات تصل إلى 650 ألف جنيه، وإصدار قرار باستبدال السيارة أو استرجاعها ورد قيمتها فى عدد 6 شكاوى بإجمالي 2.7 مليون جنيه، كما أصدر المجلس قراره فى 26 شكوى بإلزام الشركات بمد فترة الضمان بما يعادل قيمة 702 ألف جنيه، وشدد المجلس على تنفيذ قراراته خلال فترة تتراوح من 10 إلى 20 يوم فى شكاوى السيارات بحسب حالة كل شكوى، وفى حالة عدم الإلتزام يتم الإحالة للنيابة العامة لإتخاذ الإجراءات القانونية.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن مجلس الإدارة قد أصدر قراره فى 258 شكوى سلع معمرة ومتنوعة، منها 191 قرار بإستبدال واسترجاع سلع معمرة وأجهزة كهربائية و 38 قرار بالإصلاح، و 18 قرار فى مجال الأثاث المنزلى، و 6 قرارات فى مجال العقارات والتايم شير ، و 3 قرارات فى مجال الهواتف المحمولة.
وكشف سمير عن موافقة مجلس الإدارة على مخاطبة السيد المستشار وزير العدل لمنح صفة الضبطية القضائية لعدد 26 من العاملين الدائمين بالجهاز وذلك بهدف تعزيز جهود الجهاز فى مجال ضبط الأسواق ليرتفع عدد الحاصلين على الضبطية القضائية بالجهاز 77 مأمور ضبط قضائى يتم الاستعانة بهم فى المحافظات المختلفة.
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأني والتروي فى شراء السلع والمنتجات ولاسيّما الطبية منها والتأكد من شرائها من مصادر موثوقة يتم مراقبتها ومتابعتها دورياً من الجهات الرقابية لضمان تحقيق الغرض الذي تم الشراء من أجله وهو الحماية والوقاية، والابتعاد عن المنتجات مجهولة المصدر غير المطابقة للمواصفات لأنها قد تؤدي إلى نتيجة عكسية وتعرض صحتهم للخطر.
كما يدعو الجهاز كافة المستهلكين إلى التوجه بشكواهم إلى الجهاز في حالة وجود مايستدعي ذلك من خلال الخط الساخن 19588 من أي تليفون أرضي او عن طريق خدمة الواتس اب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية لـ جهاز حماية المستهلك علي موقع التواصل الأجتماعي Facebook ،الموقع الألكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أو التطبيق الألكتروني علي الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك .
الأميك: ارتفاع مبيعات السيارات خلال الـ 5 شهور الماضية لتبلغ 74 ألف
