فورد تستهدف التوسع في مراكز خدمة صغيرة الحجم

كتبت- يارا الجنايني

أكد المدير الإقليمي لـ “أوتو جميل” وكلاء فورد ،طارق عبد اللطيف ،أن الشركة تعتزم التوسع في شبكة مراكز الخدمة بنهاية العام الجاري من خلال تدشين مراكز خدمة صغيرة الحجم داخل المدن ومحطات البنزين بدلًا من المراكز العملاقة التي عادة ما تقام في مناطق صناعية نائية وتستقبل عدد كبير من العملاء يوميًا ما يهدر من وقت العميل بالإضافة إلى صعوبة توفير خدمة مميزة لكل عميل .

وأوضح أن في تلك المراكز الصغيرة يتسنى للعميل رؤية سيارته أثناء عمليات الصيانة والإصلاح كسبًا لثقته، كما لا يحتاج لحجز ميعاد الصيانة ، كما أنها مجهزة للصيانات السريعة في المقام الأول والتي تمثل 70% من الأعمال داخل مراكز الصيانة .

ستقدم أوتو جميل نظام تقني جديد ﻹدارة الشكاوى لضمان حلها في أسرع وقت وعلى أعلى درجات من الجودة ، كما سيقوم النظام بحساب معدل سير سيارات العملاء ويرسل للعملاء رسائل لتذكرهم بمواعيد الصيانة أوتوماتيكيًا، وفي حالة إطلاق عروض أو طرح أكسسوارات تلائم مجموعة معينة من العملاء سيقوم النظام بمراسلتهم أيضًا.

وعن خطة الشركة التمويلية ،أوضح عبد اللطيف أن التمويل لا يشترط أن يكون استثمارات مباشرة فمن الممكن أن تكون الأنشطة التمويلية عبر تعاونات مع البنوك ، مشددًا على ضرورة وجود توازن بين الاستثمارات النقدية والتسهيلات البنكية

وتوقع أن تحدث طفرة فى استثمارات المجموعة مع افتتاح مركز ” أوتو ستور ” بمنطقة القطامية الذي سيعد بمثابة سوق كبير يضم العديد من العلامات التجارية للسيارات الجديدة والمستعملة , وصرح أن ” أوتو ستور ” لن تستورد السيارات الجديدة من الخارج ، بل ستتعاون مع الوكلاء المحليين لتوفير مختلف العلامات التجارية للفئات المتعددة للمستهلكين .

واضاف المدير الاقليمي لـ ” اوتو جميل ” أن ” اوتو ستور ” تعتزم التوسع في خدمة ” تريد أن ” التي تسمح للعميل استبدال سيارته القديمة التابعة لأي علامة تجارية بأخرى جديدة من أي علامة تجارية ، بعد أن كان الاستبدال يقتصر على سيارات فورد فقط .