فولفو تحول جميع مبيعات سياراتها الكهربائية عبر الإنترنت
التزمت فولفو بجعل مجموعة طرازاتها بالكامل تعمل بالكهرباء كليًا بحلول عام 2030، مما أدى إلى تسريع خططها للتخلص التدريجي من المركبات ذات محركات الاحتراق – وستنقل أيضًا مبيعات جميع طرازاتها الكهربائية عبر الإنترنت. يأتي هذا الإعلان قبل إطلاق فولفو سيارتها الكهربائية الثانية في وقت لاحق اليوم (الثلاثاء).
في عام 2019، التزمت الشركة بأن تصبح علامة تجارية للسيارات الكهربائية بالكامل في غضون 20 عامًا، حيث قال رئيس الشركة هاكان سامويلسون في ذلك الوقت إن طلب العملاء سيحدد الجدول الزمني المحدد. وشمل ذلك هدف جعل نصف مبيعاتها من السيارات الكهربائية بحلول عام 2025، والباقي هجين.
يمثل هدف فولفـو بأن تصبح كهربائية بالكامل في غضون تسع سنوات تسارعًا لتحقيق هذا الهدف، والذي تقول الشركة إنه مدفوع بالطلب القوي المبكر على أول سيارة كهربائية لها، XC40 Recharge P8 والتوقع بأن التشريع والتوسع في البنية التحتية للشحن سيزيدان من طلب العملاء للمركبات الكهربائية. المملكة المتحدة، على سبيل المثال، التزمت بحظر مبيعات جميع السيارات الجديدة الخالية من الانبعاثات تقريبًا اعتبارًا من عام 2030 وما بعده.
“لكي نبقى ناجحين، نحتاج إلى نمو مربح. لذا، بدلاً من الاستثمار في شركة آخذة في الانكماش، نختار الاستثمار في المستقبل – الكهرباء وعبر الإنترنت، “قال سامويلسون. “نحن نركز بشكل كامل على أن نصبح شركة رائدة في قطاع الكهرباء المتميزة سريع النمو.”
اتخذت الشركة خطوات للتحول الكهربائي الكامل، بالإضافة إلى دمج برنامج محرك الاحتراق بالتعاون مع جيلي، وتجزئة ذلك إلى شركة مستقلة.
كشفت فولفو عن أول سيارة كهربائية وتدعى XC40 Recharge P8، وذلك في أواخر عام 2019، وبدأت عمليات تسليم العملاء للتو في المملكة المتحدة. وسوف تكشف عن السيارة الكهربائية، والتي وصفتها بأنه “نموذج جديد في سلسلة 40″، في وقت لاحق اليوم.
أصدرت فولفو رسمًا يوضح “مجموعة منتجاتها الكهربائية في منتصف العقد”، والتي تؤكد أنها تهدف إلى تقديم سبع سيارات كهربائية كاملة بحلول ذلك الوقت، والتي تشمل XC40 Recharge وطراز 40 Series الجديد. تعمل الشركة أيضًا على نموذج صغير يعتمد على هندسة جيلي الكهربائية الجديدة SEA والتي ستقع أسفل طرازات السلسلة 40، ومن المرجح أن تقدم سلسلة 20.
أكدت الشركة أيضًا أنها ستطلق نسخة كهربائية كاملة من XC90 القادمة، والتي من المقرر أن تقوم بها العام المقبل، ومن المرجح أيضًا تطوير نسخة كهربائية من XC60.
فولفو تتحول إلى المبيعات عبر الإنترنت فقط لـ السيارات الكهربائية
ستبيع فولفـو مجموعتها الجديدة من السيارات الكهربائية عبر الإنترنت فقط ، كجزء من سلسلة من الخطوات التي تقول الشركة إنها ستبسط نماذج مبيعاتها.
التزمت الشركة بالاستثمار بكثافة في أنظمة مبيعاتها عبر الإنترنت، وستتحول أيضًا إلى “نماذج تسعير شفافة ومحددة” كجزء من التحركات “لتقليل التعقيد بشكل جذري” في مجموعة منتجاتها.
بينما توصف عملية البيع بأنها “عبر الإنترنت فقط” ، تقول فولفو إن الوكلاء سيظلون منخرطين بشدة في هذه العملية. بالإضافة إلى تقديم تجارب القيادة والتسليم والخدمة، سيكونون أيضًا قادرين على عرض المركبات للعملاء ومساعدتهم على اختيار السيارات التقليدية. إذا أراد العملاء الطلب في صالة عرض، فسيقوم التاجر بعد ذلك بإكمال الطلب من خلال موقع فولفو على الويب.
قال Lex Kerssemakers، الرئيس التجاري لشركة فولفو: “يتم تحديد مستقبل سيارات فولفو من خلال ثلاث ركائز: الكهربائية والإنترنت والنمو. نريد أن نقدم لعملائنا راحة البال وطريقة خالية من الرعاية لامتلاك فولفو ، من خلال الاستغناء عن التعقيد أثناء الحصول على السيارة وقيادتها. التبسيط والراحة هما مفتاح كل ما نقوم به “.
جميع الموديلات المستقبلية ستأتي مع حزمة رعاية العملاء كير باي فولفو
بالإضافة إلى بيعها عبر الإنترنت بشكل أساسي، ستأتي جميع الموديلات المستقبلية مع حزمة رعاية العملاء Care by Volvo، والتي سيتم توسيعها لتشمل الخدمة والضمان والمساعدة على الطريق، وفي بعض الأسواق، التأمين والشحن المنزلي. تم استخدامها في خدمة الاشتراك التي أطلقتها فولفو مؤخرًا. من المرجح أن يتم توسيع هذا المخطط كجزء من التحول عبر الإنترنت.
يعد التحول عبر الإنترنت، وهو نهج مشابه لتلك المستخدمة من قبل الشركة الشقيقة بولستار، جزءًا من تركيز فولفو المتزايد لتصبح رائدة في السوق في قطاع السيارات الكهربائية الفاخرة.
قال Kerssemakers: “يجب دمج الإنترنت وخارجه بشكل كامل وسلس. أينما كان العميل في رحلته – عبر الإنترنت ، في صالة العرض، في استوديو فولفو ، أو قيادة السيارة – يجب أن تكون تجربة العميل الأفضل -نوتش. ”
تقول فولفو إنها ستعيد صياغة متجرها على الإنترنت لتبسيط عملية شراء السيارات الجديدة، وتقديم نماذج معدة مسبقًا ستكون جاهزة للتسليم السريع. وتقول أيضًا إن التحول إلى نموذج تسعير محدد سيلغي الحاجة إلى التفاوض، والذي يقول إنه “يزيد الشفافية ويبني الثقة”.
